ضمان الاسترجاع وشروطه
نحن نهتم برضا عملائنا ونسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة ممكنة. لذا، نقدم ضمان استرجاع الأموال للمنتجات التي تم شراؤها من خلال موقعنا الإلكتروني وفقًا للشروط التالية:
شروط الاسترجاع:
- يجب أن يتم إرجاع المنتج في حالته الأصلية ودون أي تلف أو استخدام.
- يجب أن يتم إرجاع المنتج في غضون 60 يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب أن يتم إرفاق إيصال الشراء الأصلي مع المنتج المراد إرجاعه.
- قد يتم تطبيق رسوم إدارية على عملية الاسترجاع، وسيتم إبلاغكم بذلك قبل استلام المنتج المراد إرجاعه.
كيفية طلب الاسترجاع:
إذا كنت ترغب في استرجاع منتج مشتراه من خلال موقعنا الإلكتروني، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا وأبلغهم برغبتك في استرجاع المنتج.
- أعد المنتج إلى عنواننا المحدد وأكد توصيله.
- بمجرد استلام المنتج والتحقق من حالته، سيتم معالجة طلب الاسترجاع وإرجاع المبلغ المستحق إليك في أقرب وقت ممكن.
الضمان:
نحن نقدم ضمانًا على جميع المنتجات المباعة من خلال موقعنا الإلكتروني وفقًا للشروط التالية:
- يتم توفير ضمان لمدة3 أشهر من تاريخ الشراء.
- يشمل الضمان أي عيوب في المواد أو الصناعة.
- في حالة وجود مشكلة في المنتج خلال فترة الضمان، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لترتيب إصلاح أو استبدال المنتج.
- قد يتم تطبيق رسوم إضافية على الإصلاح أو الاستبدال في حالة وجود أضرار نتيجة سوء الاستخدام أو إهمال العميل.
استفسارات العملاء:
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الضمان واسترجاع الأموال، يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. سنكون سعداء بمساعدتك وتقديم المزيد من المعلومات.
نحن نعتز بثقتكم في خدماتنا ونسعى دائمًا لتقديم أفضل الخدمات والمنتجات. شكرًا لاختياركم لنا!